لینک های مفید
قوانین ارسال سفارش پمپاژ
در پمپاژ سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند. زمان، هزینه و روش ارسال با توجه به وزن، ابعاد کالا، مقصد و نوع مرسوله تعیین میشود.
زمان پردازش سفارش
تمام سفارشها پس از تسویه، معمولاً بین ۱ تا ۵ روز کاری پردازش میشوند.
این فرآیند شامل بررسی پرداخت، صدور فاکتور، آمادهسازی کالا، بستهبندی و تحویل به واحد ارسال است.
روشهای ارسال سفارش
ارسال سفارشها در پمپاژ با توجه به شرایط کالا و مقصد، از طریق یکی از روشهای زیر انجام میشود:
- پست
- پیک
- تیپاکس
- باربری
انتخاب روش ارسال بر اساس نوع سفارش و با نظر کارشناسان انجام میشود.
ارسال سفارش به شهرستانها
سفارشهای شهرستان معمولاً از طریق پست ارسال میشوند.
در صورتی که مرسوله سنگین، بزرگ یا چندکارتنه باشد، ارسال با باربری یا سایر روشهای مناسب انجام خواهد شد.
ارسال سفارش در مشهد
برای سفارشهای شهر مشهد، امکان ارسال با پیک وجود دارد.
هزینه ارسال درونشهری بر عهده مشتری است و سفارش فقط پس از تسویه کامل فاکتور ارسال میشود.
ارسال سفارش به حومه مشهد
سفارشهای حومه مشهد نیز پس از پرداخت کامل پردازش میشوند.
در سفارشهای حجیم یا سنگین، ارسال ممکن است از طریق باربری انجام شود.
شرایط سفارشهای سنگین و حجیم
مرسولههایی که دارای شرایط زیر باشند، معمولاً از طریق پست ارسال نمیشوند:
- وزن بیش از ۲۰ کیلوگرم
- طول بیشتر از ۱ متر
- حجم بالا یا تعداد کارتن زیاد
در این موارد، سفارش با باربری یا روش توافقی ارسال میشود و هزینه نهایی حمل با توجه به مقصد محاسبه خواهد شد.
ارسال به جزایر و مناطق خاص
ارسال به مناطقی مانند کیش، قشم و سایر جزایر به دلیل شرایط خاص حمل، بهصورت جداگانه بررسی و هزینه آن توسط کارشناسان اعلام میشود.
پرداخت در محل
در حال حاضر، پرداخت در محل برای سفارشهای مشهد، حومه و شهرستانها فعال نیست.
تمام سفارشها فقط پس از تأیید نهایی پرداخت وارد مرحله پردازش و ارسال میشوند.
کد رهگیری و زمان تحویل
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، کد رهگیری حداکثر تا ۱ روز کاری ثبت و از طریق پیامک ارسال میشود.
زمان تحویل مرسوله بسته به روش ارسال و مقصد، معمولاً بین ۱ تا ۵ روز کاری متغیر است.
سوالات متداول
آیا سفارشها قبل از پرداخت ارسال میشوند؟
خیر. تمام سفارشها در پمپاژ فقط پس از تسویه کامل پردازش و ارسال خواهند شد.
سفارشهای سنگین چگونه ارسال میشوند؟
سفارشهایی با وزن بالا، ابعاد بزرگ یا تعداد بسته زیاد، معمولاً از طریق باربری ارسال میشوند.
آیا امکان ارسال با تیپاکس وجود دارد؟
بله، در صورت درخواست مشتری و با هماهنگی قبلی، امکان ارسال با تیپاکس وجود دارد. هزینه این روش بر عهده مشتری است.
کد رهگیری سفارش چه زمانی ارسال میشود؟
پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل، کد رهگیری معمولاً حداکثر ظرف ۱ روز کاری برای مشتری پیامک میشود.
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
بسته به مقصد و روش ارسال، زمان تحویل معمولاً بین ۱ تا ۵ روز کاری خواهد بود.